Derecho de devolución
El cliente puede ejercitar el derecho de desistimiento, según la legislación del Decreto Legislativo 206/2005, mediante la devolución de los bienes recibidos y la devolución del precio pagado. El consumidor que por cualquier motivo no esté satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN / REMBOLSO
El cliente debe, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, notificar a Clinita s.r.l. la voluntad de ejercer el derecho de desistimiento por correo electrónico a info@lipigmentsitalia.it especificando el número de pedido y qué productos tiene la intención de devolver. Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
- el bien comprado deberá devolverse intacto y sin usar, en su embalaje original completo en todas sus partes; por ley, los gastos de devolución corren a cargo del cliente en su totalidad;
- el envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del cliente.
Clinita s.r.l. no se hace responsable por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados; el reembolso se realizará dentro de los catorce días a partir de la fecha en que Clinita s.r.l. ha tenido conocimiento del ejercicio por parte del cliente del derecho de desistimiento.
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